গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Crazy Score গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Crazy Score-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটি সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL ২৫৬-বিট
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

পরিচিতি ও এই নীতির সুযোগ

Crazy Score আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি Crazy Score-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান – বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) – অনুসরণ করে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলাও আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সহজ কথায়: আপনি Crazy Score-এ যে তথ্য দেন সেটা শুধু আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Crazy Score কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

👤
পরিচয়মূলক তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
📧
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
🏠
ঠিকানা
বর্তমান ঠিকানা, শহর, দেশ
💳
আর্থিক তথ্য
মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস
📱
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
🎮
গেমিং তথ্য
বেট ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, পছন্দ

উপরোক্ত তথ্যগুলো বিভিন্নভাবে সংগ্রহ করা হয় – নিবন্ধনের সময় সরাসরি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, অথবা KYC যাচাইয়ের সময়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

⚠️ মনে রাখুন: Crazy Score কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP ফোনে বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা মনে করুন।

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Crazy Score সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি রয়েছে – হয় আপনার সম্মতি, চুক্তি পালন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থার অংশ হিসেবে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

✓ আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। Crazy Score আপনার বিশ্বাস সবসময় রক্ষা করে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Crazy Score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-ব্যাপী তথ্য বিনিময়ে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Crazy Score ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত রাখতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Crazy Score-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Crazy Score আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা অ্যানোনিমাইজেশন: বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় লুকানো হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • ব্যাকআপ সুরক্ষা: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে তথ্য সংরক্ষণ।

✓ স্বাধীন নিরীক্ষা: Crazy Score-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

আপনার ডেটা অধিকার

Crazy Score-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সবসময় সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ করুন: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Crazy Score আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধক।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ২৪ মাস পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Crazy Score ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা অবগত হলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া Crazy Score-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সাথে সাথে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Crazy Score সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, নিয়মকানুন বা সেবায় পরিবর্তন হলে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনে ৩০ দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ রাখি।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

কেন Crazy Score-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে – Crazy Score আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিদিন কাজ করে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার এই এনক্রিপশন ভাঙতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Crazy Score কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিন – যেকোনো সময়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা আইন মেনে চলা Crazy Score-এর অগ্রাধিকার। আপনার অধিকার আমরা সম্মান করি।

স্বাধীন নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা থাকলে তাৎক্ষণিক সংশোধন।

সক্রিয় বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা নীতি পরিবর্তন হলে Crazy Score আপনাকে সাথে সাথে জানাবে। কোনো কিছু লুকানো হবে না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন

Crazy Score-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত আপনার নিয়ন্ত্রণে GDPR মান
English